Satıcı Bilgileri
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca Tüketici'nin ("Alıcı") sipariş vermeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Satıcı: Emre Koçak - Outdooria — Adres: Karacakaya Cad. No:83 Siteler/Ankara/Türkiye — Web Sitesi: outdooria.com.tr — E-posta: [email protected]
Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder. Bu teyit, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kurulmasından önce gerçekleştirilecektir.
Sözleşme Konusu Ürün ve Hizmet Bilgileri
Sözleşme konusu ürün veya hizmetlerin temel nitelikleri, türü, miktarı, markası/modeli, rengi, adedi, satış fiyatı ve ödeme şekli; Site'de ilan edilen ve Alıcı tarafından söz konusu ön bilgilendirmenin kabulü ile sipariş sayfasında yer alan bilgiler olup bu bilgiler işbu formun ayrılmaz bir parçasıdır.
Ürünlerin tüm vergiler dâhil satış fiyatı, sipariş sayfasında Alıcı'ya açıkça gösterilmektedir. Kargo/taşıma/teslim masrafları ayrıca sipariş sayfasında belirtilmektedir. Bu masraflar, aksi açıkça belirtilmedikçe Alıcı tarafından karşılanır.
Ürün fiyatları Türk Lirası (TL) cinsinden ve Katma Değer Vergisi (KDV) dâhil olarak gösterilmektedir. Kampanya, indirim ve promosyon fiyatları, kampanyanın geçerli olduğu süre boyunca uygulanır.
Ödeme Şekli ve Planı
Alıcı; ödemeyi kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve Site'de sunulan diğer ödeme yöntemleri ile gerçekleştirebilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ilgili bankaların sağladığı taksit seçenekleri Alıcı'ya sunulabilmektedir.
Kredi kartı bilgileri, PCI-DSS uyumlu güvenli ödeme altyapısı üzerinden şifrelenerek işlenmekte olup Satıcı tarafından saklanmamaktadır. Ödemenin onaylanmaması veya reddedilmesi hâlinde sipariş tamamlanmayacaktır.
Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, sipariş tutarının Satıcı hesabına geçmesinin ardından sipariş işleme alınır. Ödeme bilgilerinizi açıklama alanına sipariş numaranızla birlikte yazmanız gerekmektedir.
Alıcı'nın kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sebebiyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi hâlinde, Alıcı teslim aldığı ürünü 3 (üç) gün içerisinde Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür.
Teslimat, Kargo ve Masraflar
Sözleşme konusu ürün, Alıcı'nın sipariş onayı sırasında bildirdiği teslimat adresine, Alıcı'nın kendisine veya belirttiği kişi/kuruluşa, Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla teslim edilir.
Teslimat süresi; sipariş onayının Alıcı'ya e-posta ile bildirilmesinden ve ödemenin tahsil edilmesinden itibaren en geç 30 (otuz) gündür. Satıcı, bu süre içerisinde edimini yerine getirmekle yükümlüdür. Mücbir sebep hâlleri bu süreye dâhil değildir.
Kargo ve teslimat masrafı Alıcı'ya aittir. Kampanya kapsamında ücretsiz kargo imkânı sunulması hâlinde, bu durum ürün sayfasında ve sipariş özetinde açıkça belirtilir. Teslimat, ürünün niteliğine ve teslimat bölgesine bağlı olarak değişebilir.
Ürünün teslim edileceği tarihte Alıcı'nın adresinde bulunmaması durumunda, Satıcı edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilir. Bu nedenle, Alıcı'nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun Satıcı'ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler de Alıcı'ya aittir.
Alıcı, teslim aldığı ürünün hasarsız ve sağlam olduğunu kontrol etmekle yükümlüdür. Hasar tespiti hâlinde kargo görevlisine tutanak tutturulmadan ürün teslim alınmamalıdır. Tutanaksız teslim alınan ürünlerdeki hasarlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.
Cayma Hakkı
Alıcı; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise bu süre, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.
Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin cayma hakkı süresi dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta) ile Satıcı'ya yöneltilmiş olması yeterlidir. Bildirim, [email protected] adresine yapılabilir.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içerisinde ürünü Satıcı'ya veya yetkilendirmiş olduğu kişiye iade etmek zorundadır. İade edilen ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, varsa ürünün Alıcı'ya teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve Alıcı'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade etmekle yükümlüdür.
Cayma hakkı süresince Alıcı, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanması durumunda meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler, b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler, c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler, e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler.
f) Ambalajı açılmış olan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerinin, ses veya görüntü kayıtlarının iadesine ilişkin sözleşmeler, g) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler, h) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler, i) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Merciler
İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda; Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, belirtilen parasal sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne yapabilir.
Alıcı, bu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdedilmesinden önce Satıcı tarafından Alıcı'ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dâhil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
Teyit Beyanı ve İletişim
Alıcı; işbu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan Satıcı'nın adı-unvanı, açık adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil Türk Lirası olarak satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkı ve kullanılış şekli, şikâyet ve itirazlarını iletebileceği resmî makamlar konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde Satıcı tarafından bilgilendirildiğini; bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Alıcı'nın teyit beyanını takiben sipariş ile ilgili mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş olacaktır. İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, elektronik ortamda Alıcı'ya iletilecek ve Alıcı'nın üye hesabında saklanacaktır.
Her türlü soru, talep ve şikâyetleriniz için Satıcı ile aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
Satıcı: Emre Koçak - Outdooria — Adres: Karacakaya Cad. No:83 Siteler/Ankara/Türkiye — Web Sitesi: outdooria.com.tr — E-posta: [email protected]