Taraflar ve Tanımlar
İşbu Şartlar ve Koşullar ("Sözleşme"), bir tarafta Karacakaya Cad. No:83 Siteler/Ankara/Türkiye adresinde mukim Emre Koçak - Outdooria ("Şirket", "biz") ile diğer tarafta outdooria.com.tr web sitesini ("Site") ziyaret eden ve/veya Site üzerinden alışveriş yapan kullanıcı ("Kullanıcı", "siz") arasında akdedilmiştir.
Bu Sözleşme'de geçen; "Site" outdooria.com.tr adresindeki web sitesini; "Ürün" Site üzerinde satışa sunulan mal ve/veya hizmetleri; "Üye" Site'ye üye olan gerçek veya tüzel kişiyi; "Ziyaretçi" Site'yi üye olmadan ziyaret eden kişiyi; "Kullanıcı" Üye ve Ziyaretçiler'in tamamını ifade eder.
Site'yi ziyaret etmeniz, üye olmanız veya Site üzerinden alışveriş yapmanız hâlinde işbu Şartlar ve Koşullar'ı, Gizlilik Politikası'nı, Çerez Politikası'nı ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunuzu, anladığınızı ve tüm hükümlerini kabul ettiğinizi beyan ve taahhüt etmiş olursunuz.
Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
İşbu Sözleşme'nin konusu; Kullanıcı'nın Site'de sunulan hizmetlerden yararlanmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Kullanıcı, Site'yi kullanarak bu Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
Sözleşme kapsamında sunulan hizmetler; Site üzerinden ürün tanıtımı ve satışı, üyelik yönetimi, sipariş takibi, ödeme işlemleri, kargo ve teslimat, iade ve değişim, müşteri hizmetleri ve ilgili destek hizmetlerini kapsamaktadır.
Şirket, Site'de sunulan hizmetlerin içeriğini ve kapsamını önceden haber vermeksizin değiştirme, güncelleme veya durdurma hakkını saklı tutar. Bu tür değişikliklerden doğabilecek zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.
Üyelik Şartları ve Hesap Güvenliği
Site'ye üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmak ve Türk Medeni Kanunu anlamında fiil ehliyetine sahip olmak gerekmektedir. 18 yaşın altındaki kişiler, ancak yasal temsilcilerinin onayıyla üye olabilirler. Tüzel kişiler ise yetkili temsilcileri aracılığıyla üye olabilir.
Üyelik başvurusu sırasında verilen bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Yanlış, yanıltıcı veya eksik bilgi verilmesi hâlinde Şirket, üyeliği askıya alma veya sona erdirme hakkını saklı tutar.
Üyelik hesabınıza ait kullanıcı adı ve şifrenin gizli tutulması, üçüncü kişilerle paylaşılmaması ve güvenliğinin sağlanması tamamen Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden Kullanıcı sorumludur.
Hesabınızın yetkisiz kullanıldığından şüphelenmeniz hâlinde derhâl [email protected] adresi üzerinden Şirket'i bilgilendirmeniz gerekmektedir. Şirket, bildirim öncesinde gerçekleşen işlemlerden sorumlu tutulamaz.
Ürünler, Fiyatlar ve Ödeme
Site'de satışa sunulan ürünlerin özellikleri, fiyatı ve satış bilgileri ürün sayfalarında yer almaktadır. Ürün fiyatları Türk Lirası (TL) cinsinden ve KDV dâhil olarak belirtilmiştir. Kargo ücretleri sipariş onay sayfasında ayrıca gösterilir.
Şirket, ürün fiyatlarını ve kampanyalarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Ancak sipariş onaylandıktan sonra fiyat değişikliği Kullanıcı'ya yansıtılmaz. Açık hata (dizgi hatası, sistemsel hata vb.) nedeniyle bariz şekilde düşük gösterilen fiyatlarda Şirket, siparişi iptal etme ve ödemeyi iade etme hakkına sahiptir.
Ürün görselleri ve açıklamaları mümkün olduğunca gerçeğe uygun hazırlanmakla birlikte; monitör ayarları, ışıklandırma ve benzeri nedenlerle küçük renk farklılıkları olabilir. Bu tür farklılıklar ayıp olarak kabul edilmez.
Ödeme işlemleri; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve diğer Site'de sunulan ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilebilir. Kredi kartı bilgileri Şirket tarafından saklanmamakta, PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı üzerinden şifrelenmiş olarak işlenmektedir. Ödemenin onaylanmaması hâlinde sipariş tamamlanmayacaktır.
Sipariş, Kargo ve Teslimat
Kullanıcı, Site üzerinde sepete eklediği ürünleri sipariş onay sayfasında teyit ederek siparişini tamamlar. Sipariş, ödemenin başarılı şekilde gerçekleşmesi ve Şirket tarafından onaylanması ile kesinleşir. Sipariş onayı e-posta ile Kullanıcı'ya bildirilir.
Şirket; stok yetersizliği, ödeme sorunu, teslimat adresinin kapsam dışında olması veya açık fiyat hatası gibi sebeplerle siparişi kabul etmeme veya iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda Kullanıcı bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bedeller aynı ödeme yöntemi ile iade edilir.
Ürünler, sipariş onayından sonra Site'de belirtilen süreler içerisinde Şirket'in anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla Kullanıcı'nın bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Yasal teslimat süresi en geç 30 (otuz) gündür. Mücbir sebep hâlleri saklıdır.
Kargo tesliminde paketin hasarlı olması hâlinde Kullanıcı, kargo görevlisine tutanak tutturmadan paketi teslim almamalıdır. Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerde Şirket sorumlu tutulamaz. Hasar tespiti hâlinde Şirket'e derhâl bildirim yapılması gerekmektedir.
Cayma Hakkı, İade ve Değişim
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca Kullanıcı, teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için süresi içerisinde [email protected] adresine bildirim yapılması ve ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olarak Şirket'e iade edilmesi gerekmektedir. Ürünle birlikte fatura aslının da gönderilmesi şarttır.
Mevzuat uyarınca; tüketicinin isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, ambalajı açılmış hijyenik ürünler ve benzeri mevzuatta sayılan ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde, ürün bedeli Kullanıcı'ya 14 (on dört) gün içerisinde ödediği yöntemle iade edilecektir. İade kargo ücreti, anlaşmalı kargo firması ile gönderim yapılması koşuluyla Şirket tarafından karşılanır; aksi hâlde Kullanıcı'ya aittir.
Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları
Site'de yer alan tüm yazılı, görsel ve işitsel içerikler (logo, ticari marka, metin, grafik, fotoğraf, video, kodlar, veri tabanı, tasarım, arayüz vb.) Emre Koçak - Outdooria'ya veya lisans verenlere aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile diğer ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır.
Kullanıcı, Site'deki içerikleri yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla görüntüleyebilir. Şirket'in önceden yazılı izni olmaksızın içeriklerin kopyalanması, çoğaltılması, değiştirilmesi, dağıtılması, satılması, yayınlanması, tersine mühendislik yapılması veya herhangi bir şekilde kullanılması yasaktır.
"Outdooria" markası ve ilgili logolar Şirket'in tescilli ticari markalarıdır. İzinsiz kullanımı hâlinde hukuki ve cezai işlem başlatılacaktır.
Kullanıcı, Site'ye yüklediği içerikler (yorum, değerlendirme, görsel vb.) bakımından Şirket'e dünya çapında, süresiz, ücretsiz, devredilebilir ve alt lisans verilebilir bir kullanım hakkı tanıdığını kabul eder.
Kullanıcı Yükümlülükleri ve Yasak Davranışlar
Kullanıcı; Site'yi kullanırken işbu Sözleşme'ye, yürürlükteki mevzuata, ahlak ve dürüstlük kurallarına uygun davranmayı, Şirket'in ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemeyi kabul ve taahhüt eder.
Aşağıdaki fiiller kesinlikle yasaktır: Site'nin güvenliğini tehdit eden işlemler yapmak, zararlı yazılım (virüs, trojan, worm vb.) yüklemek, otomatik araçlarla (bot, scraper, crawler) veri toplamak, Site'nin işleyişini bozacak aşırı yüklenme ve saldırı (DoS/DDoS) girişiminde bulunmak.
Ayrıca; başkasının hesabını izinsiz kullanmak, sahte bilgi vermek, sahte sipariş oluşturmak, hileli ödeme yöntemleri kullanmak, fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik paylaşmak, hakaret, tehdit veya ayrımcılık içeren yorumlar yazmak yasaktır.
Şirket, bu tür yasak davranışlar tespit ettiğinde Kullanıcı'nın üyeliğini askıya alma, sona erdirme, siparişi iptal etme, hukuki ve cezai işlem başlatma hakkını saklı tutar. Kullanıcı, bu davranışlarından doğacak her türlü zarardan bizzat sorumludur.
Sorumluluğun Sınırlandırılması ve Mücbir Sebep
Şirket, Site'de yer alan bilgilerin doğruluğu, güncelliği ve eksiksizliği için makul özeni göstermekle birlikte; teknik hatalar, dizgi hataları, sistemsel arızalar veya üçüncü taraf kaynaklı sorunlardan kaynaklanabilecek hatalar bakımından sorumluluk kabul etmez.
Şirket, Site'nin kesintisiz, hatasız ve güvenli şekilde çalışacağını taahhüt etmez. Bakım, güncelleme, altyapı değişiklikleri veya mücbir sebepler nedeniyle Site'ye erişim geçici olarak kısıtlanabilir. Bu tür kesintilerden doğabilecek dolaylı zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.
Mücbir sebep; tarafların kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve önlenemeyen olaylar (deprem, sel, yangın, salgın hastalık, savaş, terör, grev, resmî makam kararları, elektrik ve internet altyapısı sorunları vb.) olarak kabul edilir. Mücbir sebep hâlinde tarafların sözleşmesel yükümlülükleri, bu süre boyunca askıya alınır.
Şirket'in Sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, ilgili siparişin bedeli ile sınırlıdır. Şirket hiçbir hâlde dolaylı zararlar, kâr kaybı, itibar kaybı veya bağlı zararlardan sorumlu tutulamaz.
Uygulanacak Hukuk, Yetkili Mahkeme ve İletişim
İşbu Sözleşme'nin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Kullanıcı; tüketici olması hâlinde, kendi yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne de başvurabilir. Türkiye dışından Site'ye erişen Kullanıcılar, yerel mevzuatlarına uyma yükümlülüğünü kendileri üstlenirler.
Şirket, işbu Şartlar ve Koşullar'ı dilediği zaman tek taraflı olarak değiştirme, güncelleme veya iptal etme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Site'de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Güncel sözleşmeyi takip etmek Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.
İletişim Bilgileri: Firma Ünvanı: Emre Koçak - Outdooria — Adres: Karacakaya Cad. No:83 Siteler/Ankara/Türkiye — Web Sitesi: outdooria.com.tr — E-posta: [email protected]