المسؤول عن البيانات
بصفتنا Emre Koçak - Outdooria ("الشركة")، نتصرف كمسؤول عن البيانات في نطاق القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية ("KVKK")، ونولي أهمية كبيرة لحماية بياناتكم الشخصية.
تم إعداد نص الإفصاح هذا لإعلامكم بالأغراض التي تُعالج من أجلها بياناتكم الشخصية، ولمن ولأي أغراض قد يتم نقلها، وطريقة جمع البيانات الشخصية وأساسها القانوني، وحقوقكم بموجب KVKK.
معلومات الاتصال بالمسؤول عن البيانات: Emre Koçak - Outdooria — العنوان: Karacakaya Cad. No:83 Siteler/Ankara/Türkiye — الموقع: outdooria.com.tr — البريد الإلكتروني: [email protected]
البيانات الشخصية المعالجة
تتم معالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية من قبل شركتنا:
معلومات الهوية: الاسم واللقب ورقم الهوية التركية (عند الحاجة لإصدار الفواتير).
معلومات الاتصال: رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان التسليم والفوترة.
معلومات معاملات العملاء: تفاصيل الطلب وسجل الطلبات وسجلات الطلبات والشكاوى ومعلومات الفواتير.
المعلومات المالية: تفاصيل الحساب المصرفي وIBAN (لمعاملات الاسترداد) وسجلات الدفع. لا يتم تخزين معلومات بطاقتك الائتمانية من قبل شركتنا؛ تتم معالجة معاملات الدفع عبر بنية تحتية آمنة للدفع.
معلومات البصمة الرقمية: عنوان IP وبيانات ملفات تعريف الارتباط ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومعلومات الجلسة وبيانات التصفح داخل الموقع.
معلومات التسويق: تفضيلات الاشتراك في النشرة الإخبارية ومعلومات المشاركة في الحملات.
أغراض معالجة البيانات الشخصية
تتم معالجة بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:
الوفاء بالالتزامات التعاقدية: استلام ومعالجة وتسليم طلباتكم؛ وإدارة عمليات الإرجاع والاستبدال.
الوفاء بالالتزامات القانونية: إصدار الفواتير والالتزامات بموجب التشريعات الضريبية والتزامات حفظ المعلومات الناشئة عن تشريعات حماية المستهلك.
خدمات العملاء: تقييم طلباتكم وشكاواكم واقتراحاتكم؛ وتقديم دعم ما بعد البيع.
التواصل: تقديم إشعارات بشأن حالة الطلب وتتبع الشحن وحسابكم.
التسويق والترويج: إرسال رسائل إلكترونية تجارية بموافقتكم الصريحة وإعلامكم بالحملات والعروض.
أمن الموقع وتحسينه: ضمان أمن الموقع ومنع الاحتيال وتحسين جودة الخدمة وتعزيز تجربة المستخدم.
التحليل الإحصائي: إجراء دراسات إحصائية على بيانات مجهولة الهوية.
الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية
تتم معالجة بياناتكم الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية في نطاق المادة 5 من KVKK:
إبرام أو تنفيذ عقد: تنفيذ عمليات الطلب والتسليم والإرجاع بموجب عقد البيع.
المنصوص عليه صراحة في القانون: الالتزامات بموجب قانون الإجراءات الضريبية والقانون التجاري التركي وقانون حماية المستهلك والتشريعات ذات الصلة.
المصلحة المشروعة للمسؤول عن البيانات: ضمان أمن الموقع وتحسين جودة الخدمة ومنع الاحتيال (بشرط عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات).
الموافقة الصريحة: إرسال رسائل إلكترونية تجارية لأغراض التسويق واستخدام ملفات تعريف الارتباط (باستثناء الضرورية منها).
نقل البيانات الشخصية
قد يتم نقل بياناتكم الشخصية إلى الأطراف التالية بما يتوافق مع الأغراض المذكورة أعلاه ووفقًا للمادتين 8 و9 من KVKK:
شركاء الأعمال ومزودو الخدمات: شركات الشحن والخدمات اللوجستية (للتسليم) ومؤسسات الدفع والبنوك (لمعاملات الدفع) ومزودو خدمات تكنولوجيا المعلومات (الاستضافة والبريد الإلكتروني والتحليلات) ومزودو خدمات المحاسبة والاستشارات المالية.
المؤسسات والهيئات العامة المعتمدة: إلى المؤسسات والهيئات العامة ذات الصلة بناءً على طلبها للوفاء بالالتزامات القانونية.
النقل الدولي: قد يكون بعض مزودي الخدمات المستخدمين في نطاق خدمات التحليلات والبنية التحتية (الخوادم والبريد الإلكتروني وأدوات التحليل) موجودين في الخارج. يتم إجراء هذه التحويلات إلى دول توفر حماية كافية في نطاق المادة 9 من KVKK أو حيث يلتزم المسؤول عن البيانات بتوفير حماية كافية.
فترة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
يتم الاحتفاظ ببياناتكم الشخصية طوال المدة التي تتطلبها أغراض المعالجة وطوال فترات الاحتفاظ القانونية المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة.
الدفاتر والسجلات التجارية: 10 سنوات بموجب القانون التجاري التركي. الفواتير والمستندات المالية: 5 سنوات بموجب قانون الإجراءات الضريبية. معاملات المستهلك: 3 سنوات بموجب قانون حماية المستهلك. بيانات البصمة الرقمية: سنتان كحد أقصى من انتهاء غرض المعالجة.
يتم حذف البيانات الشخصية التي انتهت فترة احتفاظها أو إتلافها أو إخفاء هويتها خلال فترات الإتلاف الدورية أو بناءً على طلب صاحب البيانات.
التدابير المتعلقة بأمن البيانات الشخصية
تتخذ شركتنا تدابير تقنية وإدارية لضمان مستوى مناسب من الأمان لمنع المعالجة غير القانونية والوصول إلى بياناتكم الشخصية وضمان حمايتها.
التدابير التقنية: ضمان أمان نقل البيانات بتشفير SSL/TLS واستخدام بنية تحتية للدفع 3D Secure وجدران الحماية وأنظمة كشف التسلل وتحديثات الأمان المنتظمة وإدارة التصحيحات وضوابط الوصول وآليات التفويض.
التدابير الإدارية: الحفاظ على جرد معالجة البيانات الشخصية وإعلام الموظفين بحماية البيانات الشخصية وإنشاء إجراءات الاستجابة في حالة انتهاك البيانات وإبرام اتفاقيات معالجة البيانات مع مزودي الخدمات.
حقوق صاحب البيانات
بموجب المادة 11 من KVKK، لديكم الحقوق التالية بصفتكم أصحاب بيانات:
معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تتم معالجتها. طلب معلومات إذا تمت معالجة بياناتكم الشخصية. معرفة الغرض من معالجة بياناتكم الشخصية وما إذا كانت تُستخدم وفقًا لغرضها. معرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل بياناتكم الشخصية إليها محليًا أو دوليًا.
طلب التصحيح إذا تمت معالجة بياناتكم الشخصية بشكل ناقص أو غير دقيق. طلب حذف أو إتلاف بياناتكم الشخصية في إطار الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من KVKK.
طلب إخطار الأطراف الثالثة التي تم نقل بياناتكم الشخصية إليها بعمليات التصحيح والحذف والإتلاف. الاعتراض على ظهور نتيجة ضدكم من خلال تحليل البيانات المعالجة حصريًا بواسطة الأنظمة الآلية. طلب التعويض عن الأضرار في حالة تعرضكم لخسارة بسبب المعالجة غير القانونية لبياناتكم الشخصية.
لممارسة حقوقكم، يمكنكم التقدم كتابيًا إلى [email protected] مع مستندات تثبت هويتكم، أو من خلال طرق أخرى يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية. سيتم الانتهاء من طلباتكم مجانًا في غضون 30 يومًا على الأكثر؛ وإذا تطلبت المعاملة تكلفة إضافية، فقد يتم فرض الرسوم المحددة في التعرفة التي يحددها المجلس.
التغييرات على نص الإفصاح
تحتفظ شركتنا بحق تحديث نص الإفصاح هذا بما يتوافق مع اللوائح القانونية والتغييرات في سياسات الشركة. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة وسيتم تغيير تاريخ "آخر تحديث".
في حالة إجراء تغييرات جوهرية، سيتم إخطاركم على عنوان بريدكم الإلكتروني المسجل. استمراركم في استخدام موقعنا يعني قبولكم لنص الإفصاح المحدث.
تم تحديث نص الإفصاح هذا آخر مرة بتاريخ 09.04.2026.
للتواصل: Emre Koçak - Outdooria — العنوان: Karacakaya Cad. No:83 Siteler/Ankara/Türkiye — الموقع: outdooria.com.tr — البريد الإلكتروني: [email protected]